一、核心服务输出:需求提交后,30 秒解锁专属价值
无论通过文字、语音、图片哪种方式输入需求,AI 智能顾问都会在 30 秒内生成定制化方案(设计类)或 10 秒内输出精准结果(报价 / 答疑类),全程无需等待,高效响应需求。
二、分场景方案与服务获取
(一)定制设计方案:从 “预览” 到 “深度优化”,满足个性化需求
1. 即时获取基础方案(公众号直接查看)
- 输出内容:收到需求后,AI 自动推送「精简版定制方案」,包含 3 张高清 3D 效果图(客厅 + 核心功能区)、核心布局说明(如 “开放式厨房配岛台 + 宠物活动区预留”)、风格亮点解析(如 “日式风原木元素 + 防潮材质搭配”),适配上海本地户型与地域特点(如老房空间扩容、梅雨季节防潮设计)。
- 示例:若输入 “上海浦东 + 80㎡+ 老房翻新 + 日式风 + 开放式厨房”,方案会标注 “老房承重墙位置规避”“厨房动线优化适配上海小户型” 等本地适配细节。
2. 解锁完整版方案(小程序 / 官网深度体验)
- 操作路径:点击公众号方案中的「查看完整版」链接,直接跳转小程序或官网,无需重复登录(多端数据同步)。
- 核心权益:
- 720°VR 全景预览:沉浸式查看全屋装修效果,支持 “漫游模式”,自由切换空间视角;
- 个性化调整:拖拽调整布局(如 “移动沙发位置”“增加书桌”)、替换材质 / 颜色(如墙面换莫兰迪色、地板换实木材质),调整后预算实时同步,直观看到成本变化;
- 细节清单:查看完整材料明细(含品牌、型号、上海本地供货渠道)、施工节点表(适配上海装修工期标准,如老房翻新约 35 天)。
3. 方案优化调整(实时响应,动态更新)
- 操作方式:在公众号直接回复「调整 + 具体需求」,示例:“调整方案 + 客厅加悬浮吊顶”“调整材质 + 衣柜换 E0 级颗粒板”;
- 响应速度:20 秒内生成调整后的方案,同步更新小程序 / 官网的完整版内容,无需重新提交需求。
(二)透明预算报价:从 “明细” 到 “灵活适配”,无隐形消费
1. 即时获取预算明细(公众号 / 小程序同步查看)
- 输出内容:AI 生成「工厂直供价预算单」,按 “建材 + 人工 + 辅料 + 损耗” 分类标注,明确每一项费用(如 “800×800mm 瓷砖(工厂直供):65 元 / 片,共 30 片,合计 1950 元”),标注 “比市场价省 20%-30%”,无任何隐形消费。
- 本地适配:预算单自动匹配上海建材市场行情,如老房水电改造费用、小区垃圾清运费等本地特色项目均单独列明。
2. 预算灵活调整(按需适配,不超支)
- 操作方式:回复「调整预算 + 新金额 + 调整方向」,示例:“调整预算 + 12 万 + 厨房精简,保留卫生间升级”“调整预算 + 18 万 + 全屋定制升级为实木材质”;
- 输出结果:AI 重新适配方案,优先保障核心需求,推送 “调整前后预算对比表”,说明 “瓷砖换高性价比款,节省 3000 元”“实木定制柜增加 2.5 万,总预算 18 万” 等细节。
3. 预算锁定与对接(落地保障)
- 操作路径:点击预算单中的「锁定价格」,填写联系方式,即可同步至上海本地供应链系统,72 小时内锁定工厂直供价(避免建材涨价);
- 延伸服务:如需对接商家,可直接回复「匹配商家」,AI 推荐 3 家适配的本地装修公司,报价单自动同步给商家,避免重复核算。
(三)本地商家匹配:从 “筛选” 到 “上门对接”,精准高效
1. 获取商家推荐列表(公众号直接推送)
- 输出内容:AI 从 100 + 上海优质商家中,按 “需求匹配度(如擅长日式风 / 老房改造)、本地案例数量、用户评分(≥4.8 分)” 筛选 3 家,推送「商家信息卡」,含:
- 基础信息:商家名称、地址、联系方式、资质证明(营业执照、施工资质);
- 核心优势:“浦东老房改造案例 50+”“日式风装修好评率 98%”“防水施工适配梅雨季节”;
- 本地案例:3-5 张同类型实景图(如 “浦东 80㎡日式老房翻新完工图”)。
2. 预约上门服务(一键对接,无需繁琐沟通)
- 操作方式:点击商家信息卡中的「预约量房」,选择上门时间(24 小时内可安排),填写小区地址;
- 服务保障:
- 量房团队:商家安排熟悉上海本地户型的设计师上门,携带同风格样板材料(瓷砖、板材小样);
- 后续输出:量房后 24 小时内,商家推送「细化方案 + 精准报价」,与 AI 生成的方案 / 预算无缝衔接;
- 对比权益:支持同时预约 2-3 家商家,免费获取多份方案报价,自主对比选择。
(四)咨询答疑与福利领取:即时响应,权益直达
1. 装修问题解答(24 小时在线,含本地案例)
- 输出内容:针对 “上海装修办证”“老房防潮”“瓷砖选购” 等问题,AI 秒速推送 “专业解答 + 本地案例”,示例:
- 问:“上海老房改造需要办什么证?”
- 答:“老房改造需登录‘随申办’APP 申请《住宅装饰装修工程施工许可证》(3 个工作日出结果),若涉及结构改造(如拆墙),需额外提交《房屋结构安全鉴定报告》(上海本地鉴定机构名单:XXX,联系电话 XXX);附浦东老房改造办证成功案例链接。”
2. 福利领取与使用(新粉专属,落地赋能)
- 福利内容:回复「避坑」领取《上海装修避坑手册》+ 本地建材价目表(PDF 直接下载);回复「福利」预约免费量房 / 验房服务(限上海本地业主);
- 使用流程:
- 量房 / 验房:预约后 24 小时内,专业团队上门,验房含 “墙面 / 水电 / 防水检测”,出具《验房报告》(标注 “上海老房常见问题:墙面空鼓 3 处,需整改”);
- 延伸权益:完成量房 / 验房后,可解锁 “供应链直购 8 折优惠”“施工监管免费升级” 等福利。
(五)施工监管与售后保障:全程跟踪,无忧落地
1. 施工进度跟踪(官网 “个人中心” 查看)
- 核心功能:签约后,登录上海装修网官网,AI 自动同步施工进度(拆改、水电、泥瓦、木作、油漆等阶段),标注 “当前进度:水电改造(已完成 80%)”;
- 节点提醒:AI 通过公众号推送 “明日进行水电验收,需到场确认管线走向”“后天瓷砖铺贴,建议提前确认花色” 等提醒,避免错过关键环节。
2. 施工质量监管(智能识别 + 人工兜底)
- 操作方式:上传工地照片至公众号 / 官网,AI 自动识别 “墙面空鼓、电路不规范、瓷砖铺贴不平” 等瑕疵,推送《整改提醒》给商家;
- 人工保障:若对整改结果不满意,可回复「人工介入」,平台专属监理(上海本地资深装修专家)上门核查,督促整改直至符合标准。
3. 售后维权服务(平台背书,放心无忧)
- 质保承诺:基础工程质保 2 年、防水质保 5 年(上海本地行业高标准),合同明确质保范围;
- 维权通道:若出现 “材料以次充好”“隐形增项”“售后拖延” 等问题,直接在公众号回复「维权」,平台介入协调,依托企拓集团资源保障业主权益,72 小时内给出解决方案。
三、服务获取小贴士
- 多端同步:公众号收到的方案、报价、商家信息,可在小程序 / 官网 “个人中心” 随时查看,数据实时同步,无需重复查找;
- 需求衔接:若后续有新需求(如 “方案确定后想增加全屋定制”),直接回复即可,AI 自动衔接过往需求,无需重复描述;
- 人工对接:复杂需求(如特殊户型改造、大额工装)可回复「人工咨询」,专属顾问(熟悉上海本地装修市场)1 对 1 对接,全程跟进服务;
- 时效保障:所有服务均标注 “上海本地时效”,如 “商家匹配 30 秒内完成”“量房 24 小时内安排”“售后响应≤24 小时”,确保高效落地。
