高效对接，一站式服务
核心定位：打通多渠道沟通链路，快速响应您的咨询、合作与反馈需求，提供 7×12 小时贴心服务支持
一、在线客服：智能答疑，实时响应
✅ 服务范围：业务咨询、入驻疑问、合作咨询、方案咨询、问题反馈等
⏰ 工作时间：9:00-21:00（7 天无休，实时响应）
📌 使用方式：
- 点击页面右侧悬浮 “在线客服” 按钮，直接发起对话；
- 智能体优先解答常见问题，复杂需求自动转接人工客服，平均响应时间≤30 秒。
二、人工对接：专属热线，精准沟通
1. 商务合作专线（装修公司 / 建材商 / 企业机构）
- 全国统一 400 热线：400-800-8401（7×12 小时，可咨询合作详情、预约实地洽谈）
2. 问题反馈与售后热线
- 热线电话：400-800-8401（9:00-21:00，处理入驻后问题、服务投诉、技术支持）
- 反馈邮箱：qituogroup@qq.com （24 小时内回复，建议附相关截图 / 订单号）
三、移动端入口：扫码即享，便捷服务
1. 官方公众号
📌 功能亮点：实时推送行业动态、合作案例、优惠活动，支持在线咨询、入驻申请、进度查询。
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▶️ 扫码关注：回复 “合作” 获取详细资料，回复 “入驻” 直接提交申请。
▶️ 扫码体验：移动端一键操作，随时随地对接服务。
五、服务承诺
- 在线客服 9:00-21:00 实时响应，咨询问题 10 分钟内给出解决方案；
- 人工热线来电 24 小时内 100% 回访，合作咨询 48 小时内提供定制化方案；
- 反馈问题 3 个工作日内闭环处理，确保服务体验无死角。